Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei BAS Auto Garage.
Kundenzufriedenheit ist uns wichtig. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Rückgabefrist
Sie können innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anfordern.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, unmontiert, unbeschädigt und in seiner Originalverpackung sein.
Rücksendebedingungen
Zurückgesandte Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden.
Leider können wir keine Rücksendungen akzeptieren für:
Gebrauchte oder montierte Produkte
Beschädigte Produkte, die durch den Kunden verursacht wurden
Produkte ohne Originalverpackung
Maßgefertigte oder Sonderbestellungen
Produkte, die ohne vorherige Genehmigung zurückgesandt wurden
Rückgabeprozess
Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, kontaktieren Sie bitte BAS Auto Garage über unsere Kontaktseite.
Bitte geben Sie Folgendes an:
Ihre Bestellnummer
Produktname
Grund für die Rücksendung
Klare Fotos, wenn das Produkt beschädigt oder falsch ist
Nach Prüfung Ihrer Anfrage werden wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung geben.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung gehen in der Regel zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel ist bei Ankunft falsch, defekt oder beschädigt.
Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgbaren Versandmethode für alle Rücksendungen.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten, Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.
Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Wir können Fotos oder Videos anfordern, um das Problem zu überprüfen und die bestmögliche Lösung anzubieten.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite.